1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，造成重大人员伤亡，大量房屋倒塌，灾情牵动着全国人民的心。地震发生后，浦发银行认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神，第一时间启动应急响应机制，全力做好抗震救灾和金融服务保障工作。同时，浦发银行向上海市慈善基金会捐赠100万元现金，用于驰援西藏日喀则受灾地区，助力受灾群众温暖过冬。

迅速启动应急机制

灾情是命令，救灾是责任。浦发银行迅速启动应急响应机制，积极配合当地政府，部署抗震救灾与应急金融服务保障，全力支持西藏日喀则开展救援工作。

拉萨分行成立抗震救灾工作专班和党员突击队，及时开展震后排查，分赴营业网点、自助银行等区域，保障人员网点安全与业务系统正常运行；组织全辖开展应急服务，投入人力物力，支持地方政府做好灾后重建；组建应急响应小组，高效处置灾区客户诉求，以最有力措施为救援单位和受灾群众提供坚实金融服务。

全力驰援地震灾区

情暖定日，共渡难关。浦发银行用实际行动响应党和政府号召，第一时间捐赠爱心款100万元，支持当地应急救灾、受灾群众安置和灾后重建工作。

由于灾区位于高原高寒地区且正值冬季，严寒天气给救援和灾民生活带来巨大挑战。拉萨分行在地震发生后，紧急筹备两辆物资车，满载方便面、罐头、棉衣、被褥、床垫等保暖物品、采暖设备和生活必需品，奔赴日喀则市受灾群众安置点和移动保障通讯线路抢修一线。目前已筹集军大衣100件、电热毯100张、电暖气50台、方便面50箱等，为灾区人民温暖过冬尽绵薄之力。

多措保障金融服务

心系震区，服务先行。浦发银行坚持“特事特办、急事急办”原则，开辟绿色服务通道，简化业务流程，提高办事效率，优先办理救灾资金汇划服务，确保金融服务不断档、不掉线。

拉萨分行通过抗震救灾绿色通道，为政府机构、抗震救灾相关企事业单位提供紧急资金划转等应急金融服务，全力保障救灾期间和灾后重建现金供应工作；在营业网点开设抗震救灾服务窗口，为灾区群众提供紧急挂失、密码重置、现金支取等便民金融服务，同时，加急逐户摸排当地受影响客户和抗震救援类客户金融需求，通过手机银行等线上渠道建立“线下+线上”全天候金融服务，确保金融服务连续性。

浦发银行将积极践行金融国企责任担当，加大灾区抗震救灾工作支持力度，积极参与灾后安置、灾后重建、灾后复工复产等工作，全力以赴做好抗震救灾金融服务和民生保障。

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