2024年5月14日，太平人寿上海分公司完成首例“一码通赔”。陈女士是太平人寿上海分公司第一位享受“一码通赔”的客户。2017年6月至今，陈女士已申请门诊化疗44次。5月13日，陈女士借助随申办“上海保险码”平台自助提交乳腺癌门诊化疗资料。通过医疗数据直连，仅1天时间，客户就收到了理赔金。陈女士表示:“医疗数据直连保险公司系统，非常高效便捷。”

数字服务延伸普惠实践触角

2022年底，随申办“上海保险码”服务正式上线，该服务是在国家金融监督管理总局上海监管局推动下，联合上海市医疗保障局共建的一站式普惠保险平台。为响应国家金融监督管理总局“科技赋能金融服务 创新助力数字化转型”的指导要求，太平人寿上海分公司以高度的热情参与“上海保险码”平台这项惠民项目的建设，致力于实现普惠、高效、安全、便捷的数字化一站式综合保险服务。根据规划，上海保险码将打造“一码通查”“一码通保”“一码通服”“一码通赔”“一码通达”“一码通代”六大核心功能，目前已成功上线：一码通查，已支持消费者查询在平台投保的保单信息，包括保险明细、保障金额、已缴保费等；一码通保，基于平台与保险公司业务系统的直连直通，可提供各类普惠保险产品的一键购买功能，目前已支持上海居民使用医保个人账户结余资金购买商业健康保险；一码通赔，客户可直接从平台提交申请，实现免材料理赔，提升理赔效率；一码通达，已支持监管政策宣导、保险知识科普等。

数字惠民“再加码”

“一码通赔”为太平人寿上海分公司客户办理赔再添渠道，以其自身优势为消费者带来更优的理赔体验。目前“一码通赔”服务已经接通上海医保局大数据中心，客户在就诊后可以在“一码通赔”界面进入，填写基本信息后，选择就诊的日期和账单，点击提交即可。医疗数据直连保险公司系统，可以直接勾选发票信息，通过拍摄门诊过往住院病历即可提交理赔申请，无需至保险公司递交材料，大大提升了理赔效率。

未来，太平人寿上海分公司将继续坚守“金融为民”底色，秉承金融央企的职责担当，以客户为中心，推动金融发展成果惠及更广大人群。

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