为传播健康理念，弘扬中华优秀传统文化，建信人寿9-10月成功举办了以“携手千家万户 守护美好生活”为主题的客户服务节，为广大客户带来丰富多彩的主题活动及优质的服务体验。

秉承为民初心，共同守护美好生活

建信人寿深刻把握金融工作的政治性与人民性，坚持为民情怀，注重客户体验，不断提升服务质效。本届客服节期间，通过传播健康知识、开展体育运动、组织公益活动、体验传统文化等形式，在全司范围内开展了一系列客户喜闻乐见的活动，共惠及28.30万余名客户。活动过程中聚焦与日常生活息息相关的各类话题，广泛开展“星路成长，美好相伴”服务体验活动，组织高端体检专场，提供机场休息室、指定名医预约、住院护工等特色服务项目，组织医生下乡义诊、健康知识普及等活动，让有温度的保险服务走进千家万户。各分支公司积极打造“金晚霞”“金蜜蜂”“金铠甲”“金麦穗”金融教育宣传品牌，充分利用“消保工作室”等平台普及金融知识，惠及消费者369.40万余人次，积极保护消费者合法权益，解决群众急难愁盼问题。

激发运动热情，收获健康快乐

体育运动是增强体魄、健康生活的基础和保障，本届客户服务节期间，各分支机构积极开展与体育运动相关的主题活动，通过举办迷你马拉松、安全骑行、球类运动、传统体育运动、亲子环保跑等活动，点燃全民运动热情，在挥洒汗水中收获健康与快乐，在活动中普及合理膳食、科学运动、心理健康等知识，以体育运动助力全民健康。客户蒋女士对孩子参加湖南分公司组织的“少年重走长征路”活动深受感动，她说“在车站接到他时，他给了我一个满满的拥抱，我们已经很多年没拥抱过了，孩子变得更加成熟、坚定，对父母的付出有了新的理解。”少年们从遵义启程，踏上追寻“红色记忆”的旅程，历经五天四夜的徒步与乘车，深切体会到团结协作与坚毅坚持的力量，对家的温暖和亲人的关爱有了更深的理解；湖北分公司在武汉花博会举办第二届“乐享健康，快乐奔跑”迷你马拉松活动，花香四溢的环境和充满趣味的赛道设置，吸引了240余名客户参与。各类运动主题活动让客户体会到拼搏进取及团队协作的体育精神。

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投身公益活动，关爱弱势群体

志愿服务是润物无声的爱心善举，也是社会文明进步的重要标志。建信人寿始终牢记社会责任，主动参与社会公益事业，持续关注民生福祉，积极发挥好社会稳定“减震器”和经济发展“助推器”作用。“救在身边”急救知识普及活动是每年客户服务节的重点活动，各地分支机构积极走进企业、海水浴场、社区活动中心、学校等场所，为大众普及心肺复苏术、海姆立克急救法、户外急救和常见急症处置等急救知识。“策划并参与公益活动虽然很辛苦，但是我们获得了帮助他人的快乐和成就。原来身边有这么多人都在默默为社会做着自己的贡献。”青岛分公司的员工苗建伟说道。

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讲述一城故事，弘扬中国特色金融文化

为传承和弘扬中华优秀传统文化，提升文化素养，感受城市魅力，各地分支机构充分挖掘当地城市历史、方言俗语、非遗技艺、成语典故、诗词歌赋等文化元素，结合保险保障功能，开展了丰富多彩的文化体验活动。在陕西，客户体验剪纸、指画、皮影等非物质文化遗产作品制作；在河南，客户体验传拓印技术，感受澄泥砚作为中国四大名砚之一的独特魅力；在辽宁，75幅歌颂祖国的少年绘画作品精彩展出；在广东佛山，一位参加醒狮文化活动的小朋友说道“醒狮醒国魂，击鼓振精神，我们要像狮子一样勇敢，活力满满！”在感受中华优秀传统文化生机与活力的同时，公司员工和客户共同发扬并传承具有时代特色的新金融文化，增强文化自信，守护美好生活。

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关爱老年群体，做好养老金融大文章

“我是一个兵，来自老百姓……”这铿锵有力的歌声来自三十余位老兵。在宜昌中支举办的“送你一朵小红花”活动中，这些老英雄们穿上戎装，定格下一张张英姿飒爽的军装照。89岁高龄的抗美援朝老兵倪素雅，一个庄严标准的军礼，令人肃然起敬。90岁的陈延琪老前辈，曾参与天安门阅兵方阵，接受过毛主席的检阅，当她再次迈起正步时，那份庄重让现场所有人为之动容。

为增强老年人的幸福感、获得感，围绕老年人健康养老需求，各分支机构员工组织开展了一系列与养老、助老、尊老、敬老相关的公益活动与服务举措，加强对老年人关爱帮扶，做好老年人权益保障。在广西巴马、江苏如皋、深圳等地开展了“百岁老人话健康”活动，倾听老教师、老艺人及老一辈革命家的人生故事和长寿智慧；总公司专门邀请复旦大学教授开展“守护安心养老生活”专题直播，为老年人提供心理支持和帮助；活动过程中还专门聚焦老年人的实际需求，创新服务模式，提升养老服务质量，助力老年人迈入银发新生活，并肩共行健康幸福路。

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建信人寿将始终坚守初心使命，坚持保险保障功能，不断创新服务模式，持续为客户提供更高质量、更高效率、更优态度的保险服务。

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