近日，为全面落实中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，持续践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养，增强消费者风险防范意识，在国家金融监督管理总局上海监管局及总行指导部署下，光大银行上海分行自3月11日起全面启动“3·15”教育宣传周活动。

据悉，本次教育宣传周活动时间为3月11日至3月17日。光大银行上海分行将围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，同时结合光大银行“2024·阳光消保 美好陪伴”全年教育宣传活动主题，聚焦“新小老乡”及特殊群体，聚焦金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解机制、“三适当”原则、诚信文化建设等内容，多层次、多渠道、多样式展开此次活动，让“阳光消保”惠及千家万户，同时进一步强化该分行“阳光消保”的“引领·陪伴·共同成长”品牌核心价值。

一是开展“金融高管讲消保”活动。活动期间，分行党委书记汤永东深入基层讲消保、抓消保，带头参与普及金融知识，传递金融正能量。

二是开展“行长来了”活动。活动期间，分行55家支行行长走进网点大堂、下基层倾听消费者心声，并紧紧围绕金融消费者急难愁盼的重点问题，有效回应消费者，向消费者普及金融知识，提示金融风险，把暖民心、惠民生的事办好。

三是开展“有纠纷找调解”活动。坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持预防在先、调解优先、运用法治、就地解决，开展“有纠纷找调解”教育宣传活动。分行积极参与上海银行业保险业纠纷调解中心办的联合宣教活动，并联合上海市金融消费纠纷调解中心走进上海政法学院开展消保宣教活动。

四是开展“以案说险”及金融知识宣教活动。活动期间，分行重点关注青少年、老年人、新市民等群体对于金融知识的需求，普及个人征信、存款保险、理性借贷、理性投资、信用卡、防范电信网络诈骗等金融知识；积极推送“以案说险”“风险提示”，并通过新媒体渠道广泛传播；创作微电影，对广大群众进行金融知识及风险防范的宣传教育。

五是开展“五进入”宣教方式。活动期间，分行充分发挥网点宣传阵地优势，组织各网点走进社区、校园、企业、商场、农村，通过举办形式多样的宣传活动，将金融知识和反欺诈风险提示送入千家万户。

光大银行上海分行将以本次金融消费者权益保护教育宣传周活动为契机，以广泛提升消费者金融素养为目标，聚焦新形势下消费者关切的问题和需求，多层次、多维度持续推进金融宣教工作，切实做到形式有温度、内容有深度、活动有力度，提升人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

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