【案例介绍】

近日，某投保人家属向保险公司紧急反映：投保时，一名自称是商业险代理人主动联系他们，要求支付上千元的“服务费”，还谎称是保单出单费，并声称需另行缴纳保费。投保人未经核实便将钱款转出。事后客户仔细查看保单，发现上面写的代理人电话，居然和联系自己的人电话一模一样。这可太奇怪了，就赶紧联系保险公司，让他们帮忙核查。这一查才发现，保险公司承保从未收取额外服务费，这份保单是黄牛造假合成的假保单。原本想通过买保险求安心，最终投保人不仅未能获得保障，反而面临经济损失。

【案例分析】

在购买保险这类金融产品时，消费者享有财产安全权和知情权。金融机构应当依法保障消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。同时，金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假、 引人误解的宣传。

本案例中，首先，商业险代理人以出单服务费名义索要费用转账至个人账户，且保费价格远低于市场费率，明显不符合常理，由于投保人贪小便宜未引起警觉； 其次，保险公司收取保费有专属二维码，需经平台实名认证后才能支付到保险公司保费专用账户，投保人未仔细核对就盲目付款了，正中“代理投保”无良黄牛的圈套。

【风险提示】

提醒广大消费者注意：投保时，务必通过保险公司的官方收款二维码进行付款,并保留好付款凭证。投保完成后，投保后须通过官网/官方APP查验电子保单，确认保单号、险种等信息与短信通知一致。另外，请一定要通过保险正规渠道投保，莫要贪一时便宜，最后得不偿失。

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