浦江潮涌，世界瞩目，第三届中国国际进口博览会如约而至。为进博会提供更高效的金融服务，建设银行上海市分行依托“劳动者港湾”平台，融合公益便民、金智惠民、精准扶贫，以提供极致用户体验为目标，让服务变得无微不至、无处不在。看看进博期间，建设银行上海市分行“劳动者港湾”都做了些啥？

升级港湾 迎接八方宾朋

位于国家会展中心的建行上海虹桥会展支行总结前两届办展经验，对“劳动者港湾”服务设施进行充实、升级：即热饮水机、快充充电器、WIFI、手机直连打印机等已准备就绪；开放式便民服务柜里，医用口罩、体温计、创口贴、酒精棉、血压仪一应俱全；雨伞、雨衣和保温袋为风雨兼程的劳动者们们温情守护；港湾吉祥物“湾宝”萌宠来袭，抢占C位......这样一个功能性十足的高颜值”港湾”，成为人气打卡区域，特别受到各路人士的喜爱。

明亮的玻璃窗前有张圆弧形休息座椅——那是户外劳动者们的最爱，一排能坐四五个人，可以热饭时靠在窗壁上，饮水机里冰水和热水也持续供应。当然，最重要的是先连上Wi-Fi，这是他们一天工作中最享受的“黄金半个小时”。

交通协管员程哥在网点休息时，通过“劳动者港湾”的免费WiFi，与老家的母亲拉起了家常；环卫工人冯师傅说，以前没有休息室，工作间隙只能在路牙石上坐坐或蹲着，匆忙吃几口冰冷的饭菜便继续工作，现在在这里终于可以吃上了热饭；张阿姨从“劳动者港湾”的饮水机里接了一杯温热的矿泉水，她说这水怎么这么甜。这是建行在“发糖”。

整合资源 提供服务保障

作为位于国家会展中心核心区域的金融服务窗口，建行在服务升级、细节升级上下功夫，除提供人民币存取、外币兑换等配套金融服务外，展区介绍、交通住宿、周边景点等进博会服务信息的实时展示为进博保障工作提供助力。

此外，为积极践行垃圾分类，在“劳动者港湾”的一角，该网点还别出心裁的设计了一款体感虚拟游戏，用沉浸式的互动体验向客户传递垃圾分类知识，做绿色低碳生活的参与者、践行者、推动者。

“通过虚拟操作，将各种物品扔到正确的垃圾箱中，从被动参与到主动加入，整个游戏参与过程给人一种停不下来的感觉，很有体验感和趣味性，投错了有提醒，投对了有鼓励，真的是一边娱乐一边实现垃圾分类教育引导，具有很强的吸引力”，一位参与体验互动的客户说出了自己的心声。

公益扶贫 践行社会责任

建行精挑细选了两款扶贫商品—富硒矿物质水、“湾宝”公仔，向进博会期间来到“劳动者港湾”的各路客商及劳动者们免费派送，让他们体验物美价优的“良心爆款”。

除此之外，原生态蜂蜜、果香浓郁的猕猴桃、飘香四溢的牛肉酱等一系列明星扶贫商品，在网点内的智慧柜员机、液晶电视、电子海报屏等宣传展示设备上滚动播放。

去年进博会期间，保洁苏阿姨第一次踏入网点，大堂经理上前询问，苏阿姨低着头轻声说：“您……您好，不办业务可以进来吗？” 她手上有块蹭破的伤口。大堂经理把她引到劳动者港湾坐下，倒了杯热茶，还有碘酒和邦迪放在她手边。

如今客户苏阿姨已经是这人的常客了。在港湾休息之余，她也对我行展示的扶贫商品产生兴趣，一番挑选后，她掏出手机，扫描二维码，购买了一款宣威火腿。“扫码下单方便，这个价格也实惠，关键还能献爱心”。苏阿姨心满意足地笑了。

“劳动者港湾“用真情为扶贫插上隐形翅膀 ，让普通百姓参与公益扶贫变得越来越简单的同时，也让“劳动者港湾”公益服务品牌更深入人心。

第三届进博会正持续进行中，建设银行上海市分行将不断完善服务方案，持续做好跟进服务，推动展商和客商的持久合作，提供全方位的综合服务，助力第三届进博会高水平、高质量举办。40位来自优秀网点的志愿者们已集结到位，我们将全力服务进博会，超越无止境，连接无界限，我们在“四叶草”等你！

免责声明：本文不构成对任何人的任何投资建议。
知识产权声明：面包财经作品知识产权为上海妙探网络科技有限公司所有。