夕阳无限好，人间重晚晴。随着我国人口老龄化程度不断加深，如何让2.6亿老年人安享幸福晚年，成为全社会关注的焦点。近年来，太平养老保险股份有限公司上海分公司（以下简称“上海分公司”）积极践行“金融为民”理念，聚焦老年群体需求，创新服务模式，优化服务流程，提升服务温度，为老年人提供更加贴心、便捷、安全的金融服务，助力绘就“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的美丽画卷。

跨越“数字鸿沟”，乐享智慧生活

“以前办理业务需要找子女协助，现在有了关怀版福享太平APP和95589适老化热线，还有工作人员主动指导我，真是太方便了！”老年客户李奶奶在工作人员快速解答疑问后高兴地说道。为解决老年人运用智能技术困难的问题，太平养老推出关怀版福享太平APP、95589适老化改造等服务，并组织工作人员深入梧桐人家养老社区，手把手教老年人使用智能设备，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，乐享智慧金融带来的便捷。

营造“适老职场”，传承孝老亲老

上海分公司在职场中打造宣传氛围。设置金融知识普及和教育专区，在前台、客户接待室等区域布置“个人信息保护”“金融消费者八项权益”“保险反欺诈”纸质海报及电子海报，强化老年消费者金融防护意识。在客户接待室中配备老年人专属软硬件设施，包括应急药品、老花镜等，同时张贴针对老年群体的相关提醒（如重要证件办理业务后及时收回等温馨提示），体现对老年群体的关怀。

守护“银发钱袋”，增加反诈意识

近年来，针对老年群体的金融诈骗案件时有发生，给老年人造成财产损失的同时也造成了巨大的精神压力。为更好地守护老年人的“银发钱袋”，上海分公司第二党支部借“3·15国际消费者权益日”契机，联同嘉兴路街道岳州居委会党支部、上海海圳广天保险代理有限公司党支部、上海众华律师事务所第一党支部，向岳州社区社区老年群体开展了“以法护消费 让权益无忧”为主题的公益讲座咨询活动。党员讲师向社区老年群体讲解了养老保险产品消费的侧重点和注意内容，发放了适提升反诈意识的宣传资料。

传承“家风孝道”，弘扬敬老美德

中华民族自古以来就有百善孝为先的传统美德。《二十四孝》作为中国古代孝道文化的经典范本，通过一个个感人至深的故事，向世人展示了孝道文化的丰富内涵和实践价值。上海分公司深谙传统文化的精髓，将孝道文化与现代企业管理相结合，通过“文明家庭”与“十五载好家庭”的评选活动，引导员工在家庭生活中践行孝道。这一做法不仅传承了中华优秀传统文化，更在新时代赋予了孝道文化新的时代内涵。通过评选活动，公司鼓励员工在工作之余更多地关注家庭，重视亲情，让孝道文化在金融企业中焕发新的生机。

关爱“心灵港湾”，温暖陪伴常在

上海分公司充分利用“3·15国际消费者权益日”“金融宣传月”“敬老月”等活动契机，深入静安寺街道与花木联洋街道，向社区居民发放反诈宣传资料。活动现场，分公司员工通过通俗易懂的语言、生动活泼的案例，向现场的老年群体讲解了近期常见的诈骗骗局及金融消费者的权益知识，传递自我保护技能，提升公众金融安全知识，让金融服务温暖陪伴常在。

莫道桑榆晚，为霞尚满天。上海分公司将深入学习贯彻习近平总书记新时代中国特色社会主义思想，弘扬中华民族孝亲敬老的传统美德，营造养老孝老敬老良好社会氛围，优化关怀措施，提升关怀品质，履行社会责任，在实践中践行以人民为中心的发展思想，守护老年消费群体的利益，为老年人创造更加美好的生活，让银发一族乐享幸福晚年！

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