建设银行发挥“劳动者港湾”服务优势，加强志愿服务保障和支持
2023年3月5日，是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表60周年纪念日。一个甲子过去，雷锋依然是中国人永不过时的精神丰碑，标记着中国民族的道德高度。建行上海市分行以雷锋精神为榜样，发挥“劳动者港湾”服务优势，扩大“爱心传递”效应，以“我为群众办实事”为切入点，让雷锋精神变成看得见、摸得着、享受得到的优质服务，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
五平米朗读角，追忆雷锋事迹
建行上海淮海中路支行又名“雷锋支行”，近日，那里的“劳动者港湾”里多了一角，上面写着“雷锋故事朗读角”。五平方米是朗读角的面积，它很小，只容得下一桌二椅，但它又很大，大到可以倾听数以万计的心底的声音。
每天上午9点开始，一直到晚上5点，朗读角都会开放。朗读者们或从网点事先准备的雷锋素材中挑选喜欢的片段，或自己准备一段真挚的文字，可以热情洋溢，可以深沉低缓。“每天都有人来朗读，到现在已经有30多位朗读者了。”网点负责人秦臻说。
公司财务老王，50出头，来网点办业务，路过朗读角，不经意地翻开《雷锋语录》。“相比现在的年轻人，雷锋精神伴随着我们的学生时代，今天在这里重温雷锋语录，颇有感触。现代社会迅猛发展，我们要向雷锋同志一样发扬‘钉子精神’，才能跟上时代的步伐。”
用简单的方式呈现对雷锋同志的情愫，用发自心灵的声音朗读雷锋故事，这是文字的力量，也是声音传播的温度。这段时间，朗读角都会伫立在建行“雷锋支行”。
此外，在建行上海静安支行等300余家网点，员工们通过厅堂微沙龙、港湾小课堂、流动服务站等，向社会公众讲述雷锋事迹，弘扬雷锋精神，引导更多公众投身于学习雷锋精神和志愿服务活动中。
数十年如一日，护航最美晚晴
一个人做好事不难，难就难在常年一直坚持做好事；一个团队有助人为乐的典型不少见，整个团队的人都助人为乐更是不易；一个团队数十年如一日地坚持做好事，实属难能可贵，建行上海罗香路支行就是这样的一个团队。
“您好！我叫王菊芬，是建设银行的忠实客户。数十年来，我有深深的建行情结，尤其是和家门口的建行罗香路支行，感谢网点历任行长和员工给予我的关心和帮助。每次到建行办业务，都感觉非常亲切。”
近日，一位我行十多年的老客户王阿婆给建行上海罗香路支行送来了一封感谢信，信里提到了历任殷行长、胡行长和柜员郑姑娘以及现任秦行长和大堂经理徐“小帅”。
“学习雷锋精神，我觉得其实就是做自己本分的事情，从身边的小事做起，把看到的、该做的做好就够了，贵在坚持。”秦行长说道。他们并没有刻意地为了“学雷锋”而学雷锋，而是在现实生活中长期坚持做“雷锋”。也正是因为这样淡泊而谦虚的团队理念，建行上海罗香路支行才真正成为了客户交口称赞的好团队。
小港湾大世界，小服务大情怀
“小小银行开张啦！1元1元，全场1元！”近日，建行上海杨行支行港湾志愿者走进紫辰苑居民区党群服务站，开展“一日跳蚤市场暨小小银行家”金融知识公益宣教主题活动，引得小朋友们阵阵欢呼。
虽然跳蚤市场9点半才正式开始，但孩子们早早来到场地，和港湾志愿者一起布置自己的“摊位”。昔日的玩具、看过的漫画、闲置的衣物、用过的文具……这些物品摆在家中无人问津，放在“跳蚤市场”却很“吃香”。有的孩子事先绘制了漂亮的海报来“推销”自己的物品，有的则以物易物，去和其他小朋友交换，尽可能实现物品的价值。
经营过程中，不少“小老板”和“大客户”遇到了问题，如零钱找不开、资金不够用、缺少商品等问题，包含现金服务、存贷业务、业务撮合等内容的“金融第一课”就此开讲，孩子们在真实的业务场景中听得格外认真。
无独有偶，建行上海青浦北门支行走进东星村和双详村，开展“学雷锋，树新风”金融知识送下乡活动，旨在培养村民们良好的金融素养，为助力乡村振兴贡献阳光力量。双详村村民30余人以及相关领导参与此次活动。活动中，该行员工细致地为村民讲解了假币鉴别、反洗钱、防范新型电信诈骗等知识，并介绍建行“劳动者港湾”服务内容及裕农通快贷等相关知识和办理程序，并热情地解答村民们提出的问题。
从受众视角出发，讲他们听得懂的金融知识，寓教于乐“接地气”，建行上海市分行用金融力量回应大众关切，用公益思维传递温暖情怀，用爱心诠释新时代“雷锋精神”，持续为广大消费者提供多类型、全覆盖的金融知识普及宣教活动，达到“以点带面，教育一人，辐射整个家庭，造福经济社会”的活动效果。
雷锋精神是中华民族传统美德的一种积淀，是一种随着时代进步而不断发展的与时俱进的精神。新征程上，建行上海市分行将深刻把握雷锋精神的时代内涵，更好发挥先进模范带头作用，加强“劳动者港湾”志愿服务保障和支持，不断发展壮大学雷锋志愿服务队伍，让学雷锋活动融入日常、化作经常，让雷锋精神在新金融实践中扎根生长，并绽放更加璀璨的光芒。
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