农业银行上海市分行深入贯彻党的二十大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终以贯彻实施上海市委、市政府的战略决策为己任，把完善小微企业金融服务作为服务实体经济的重点。至2024年末，普惠贷款余额715.20亿元，比年初增210.61亿元，较去年同期多增64.03亿元，完成总行全年计划140.41%，增速41.74%，高于各项贷款增速37.40个百分点。普惠有贷户数25173户，比年初增加8188户，增速48.21%。普惠贷款新发放利率3.20%，比上年下降22BP。

整章建制，建立健全普惠服务体系

积极出台政策——该行出台《上海市分行普惠金融高质量发展三年行动方案》、贯彻《上海分行普惠金融高质量发展三年行动方案（2024-2026年）》的实施方案，确立未来三年发展目标，为当前及今后普惠金融业务发展确定方向、思路和路径。配套制定实施方案，组织相关单位围绕工业园区、商圈市场、核心企业、存量客户、三农业务等领域开展调研。

深化体制建设——该行大力推进《普惠金融事业部体制机制优化方案》，持续推动普惠金融服务重心下沉，明确网点是普惠经营和服务的主阵地，因地制宜设立普惠业务团队，形成“普惠金融事业部+普惠业务团队+营业网点”的全方位、多层次营销服务体系。

全员推动，深入推进小微融资协调机制

覆盖广——该行第一时间走访上海市发改委及上海金融监管局，与上海16区、214个街镇部门持续对接跟进融资协调机制工作及专班事项。制作“千企万户走访行动”海报，内嵌客户融资需求登记二维码，针对存量客户开展需求排摸并由农行专属客户经理负责对接跟进。同时，以“一园区一方案”为抓手，携特色融资方案和重点产品深入园区，开展园区批量营销。结合“千企万户大走访”，成立党员服务队或青年突击队主动走进园区、商圈、社区等开展走访行动。

措施新——该行紧扣上海现代化产业和大都市商业两大体系建设，紧紧围绕产业园区、围绕商圈市场、围绕核心客户、围绕存量客户、围绕三农客户、围绕重点产品、围绕创新平台、围绕线上渠道等“八个围绕做”服务新路径，重点强化普惠金融服务新范式，找准小微客群资源，开展批量营销。一是深入产业园区开展“一行一园”行动，组建营销团队，制定专门园区小微企业服务模板，加强与园区管委会和园区管理主体对接，推广集群批量营销模式。二是结合“三进”活动，积极对接商圈市场、产业集群、商会协会，推进“一项目一方案”营销服务，强化批量获客、批量调查审查审批，带动小微企业拓户上量。至2024年末，围绕紫竹、集池宇等高新技术园区及孵化基地、网约车平台等产业集群制定“一项目一方案”共93个。

锐意创新，金融活水赋能企业

创新小微企业融资产品——该行与上海有色网金属交易中心携手合作、风险共担推出“有色网供应链金融批次贷”产品，以大宗商品“担保+”“脱核供应链”融资新模式，对符合条件的中小微企业先行审批、放款，最高给予2000万元（含）以下循环授信额度，上海市融资担保中心“见贷即保”，以区块链技术构建大宗现货交易平台与市融资担保中心协同合作的“4+1”融资服务新场景。三水实业有限公司为有色网平台注册客户，主营产品锌铜等年销量超80万吨。了解到企业融资需求后，该行立即赶赴企业实地考察，制定融资方案，利用有色网平台交易服务与资源优势，采用白名单推荐机制，借助上海清算所的“大宗商品清算通”系统以及上港云仓智能化质押物保管体系，以电子库存单质押+担保的方式，投放首笔140万元贷款，实现了交易、库存及融资信息的高效沟通，助力金融资源服务实体产业链。

深化担保业务合作模式——该行不断创新政府性融资担保业务合作模式，先后创新研发了银保贷、创业担保贷、增信批次贷、临港担保贷、养老批次贷、政银保担农担批次贷、外贸批次贷等产品，覆盖了全生命周期的中小微企业、各类农业经营主体、养老及外贸重点领域。2024年推出首款政府增信线上产品“申担e贷”，依托农行的服务网络、风控体系及科技支撑，对于贷款额度在500万元（含）以下的小微企业先行审批、放款，上海市融资担保中心“见贷即保”，全面实现贷款申请、合同签订、担保备案、提款还款全流程线上办理，实现了政府性融资担保业务再次提速升级。上海集池宇科创园区致力于优化创业孵化服务，其中初创型小微企业占比达到90%，主要是电子商务、研发与设计、其他生产性服务业等新型企业。了解到园区有融资需求，该行立即着手为园区定制专属“一园一策”服务方案，以“申担e贷”特色客户集群模式为契入点，为园区内4户企业提供金融支持，精准滴灌园区内小微企业客户。

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