建设银行：全面推进存款保险宣传，为储户保驾护航

最近青浦城中东路附近的居民们路过建行长三角一体化示范区支行门口时发现网点门外挂上一块白底绿色的新牌子，支行员工在“3·15消费者权益保护日”在门口支起了宣传小摊，向网点附近往来的企业职工、居民等进行了解答，原来这是中国人民银行自2020年11月28日全面启用的存款保险标识。

存款保险又称存款保障，是国家通过立法的方式，对公众的存款提供明确的法律保障，设立专门的存款保险基金，当个别金融机构经营出现为题时，存款保险基金管理机构依照规定使用存款保险基金对存款人进行及时偿付。为进一步提升公众对存款保险的认知，切实保障储户利益，维持金融秩序稳定，建设银行上海市分行在中国人民银行上海分行指导下大力推进存款保险宣传工作。

立足厅堂，萌萌机器人齐上阵

建行上海市分行以全行300余家网点为存款保险宣传主阵地，全面落实人行要求，网点内部电子显示屏、智慧柜员机等不断播放存款保险宣传海报，配备宣传折页，在客户等候间隙、业务办理后进行宣传推广，讲解《存款保险条例》主要内容，回答存款保险及金融热点问题。建行上海闵行龙茗路支行更是利用外来民工集中办卡的契机，举办网点科普小沙龙，结合折页等对客户进行宣讲咨询答惑。

松江支行将大堂经理作为网点“存款保险宣传专员”利用客户等待时间，向客户发放存款保险折页，见缝插针开展“厅堂微沙龙”，普及存款保险知识。

除了网点员工，为提升宣传趣味性，建行让部分网点内配备的小龙人机器人统一化身为编外宣传员，在巡视大堂时每日向到店客户进行宣讲，萌萌的外形、可爱的声音加上专业的解答，小龙人宣传员收获了客户一致点赞。

下沉宣传，存保宣传送上门

存款保险宣传是一项长期工作，既要“请进来”更要“走出去”，社区居民、商圈商户、企业职工，对于部分不便于经常来网点的客户，存款保险知识如何落实到位？建设银行给出了优秀示范，走出网点，走入社区、商户、企业，将存保知识送上门。

建行上海第二支行依托长期服务于建筑施工行业的特色，奔赴上海各大工地场所，为建筑工人提供金融服务的同时，向平时没有闲暇赴网点的工人们介绍存款保险制度；由上海市工人文化宫、静安区总工会主办的“寻访光辉足迹 传承百年工运”静安万名职工红色文化寻访活动在劳动组合书记部旧址举行，静安支行劳动者港湾“小花车”推进了红色文化寻访活动现场，为群众带来了存款保险制度宣传；七宝支行利用其天然地理位置优势，组成户外宣传小组在七宝古镇老街流动宣讲，向景点游客发放宣传折页，迅速扩大客户对金融存款保险基础知识理解。白鹤支行利用员工空余时间走进周边菜场，用简洁的话语向菜场内忙碌的业主进行科普；

“折页挺实用的，平时做生意太忙了，也没空关心这些信息，多亏建行还经常上门来帮我们宣传宣传，建行真不错。”王先生是白鹤支行周边的小商户业主，网点员工主动上门为他们进行存保宣传，引得周边商户对建行员工赞不绝口。

老年客群，特殊呵护有温度

对于存款保险宣传工作，老年客户是重点人群，为避免老年客户因信息来源较少、安全感不足引发不必要的挤兑等情况，存款保险宣传刻不容缓。为了让老年客户真正做到安心放心，全面了解金融机构的各项服务及保障，建行一手抓业务，一手管服务，始终将老年服务放在重要位置，以有温度的服务为老年客群保驾护航。

建行上海闵行虹井路支行考虑到一些行动不便长期居家的老年客户群体，主动上门拜访附近公寓居家行动不便的老年群体，用通俗易懂的话语为老年人解答了存款保险制度的内涵、保障范围、保费缴纳等问题；奉贤支行员工走出三尺柜台，以建行“裕农通”为契机，走进白衣村、迎龙村等村镇，向村民们开展宣讲，其中很多老年村民平时接触金融知识的机会比较少，奉贤支行长期坚持金融知识送进村，为村内老年居民打通存款保险宣传“最后一公里”，确保存款保险知识在郊远地区生根发芽。

存款保险制度是保护存款人权益的重要措施，是金融安全网的重要组成部分，中国人民银行大力推进存款保险知识宣传，正是为了依法保护存款人合法权益，促进银行业健康稳定发展。建行上海市分行积极响应人行要求，致力于为客户、为公众提供更贴心、更温暖、更及时的存款保险知识宣传，积极防范和化解金融风险，维护金融稳定。

免责声明：本文不构成对任何人的任何投资建议。
知识产权声明：面包财经作品知识产权为上海妙探网络科技有限公司所有。