青年报·青春上海见习记者 陈嘉音

4月25日，首届上海创新创业青年50人论坛第一场主题论坛在上海中心举办，邀请阿里巴巴本地生活服务公司总裁王磊，盒马创始人兼CEO、数字农业事业部总裁侯毅，流利说创始人、董事长兼CEO王翌，猎上网创始人兼CEO孙晓丹，VSPN英雄体育创始人应书岭，小红书合伙人曾秀莲来到现场分享观点。本次主题论坛的主题为“加速突破-在线新经济迎来新机遇”。

　“无接触服务”成新常态　

阿里巴巴本地生活服务公司总裁王磊表示，阿里在去年11月就提出了“新服务”。

“服务业是一个改变最慢的行业，服务的半径比较小，而且很多服务是必须到线下体验的。”王磊举了个例子，“吃饭总是要坐在桌子旁边吃，洗脚总要把脚伸过去洗，你很难‘云洗脚’。”

无接触的新服务是什么样的？在消费者端，最大的变化就是出不了门，到店消费在减少，在线消费在增加。在消费品类上，正餐、快餐、生鲜订单显著上升。此外，融合业态逐渐增加，开始出现酒店式网吧、酒店式影院等新业态。王磊表示，无接触的服务会对新的服务有长远影响。

疫情新服务，对服务业数字化来说是一剂催化剂。“短期我们做了非常多的减免工作，投入了非常多的资金，帮助商户贷款、报销，我们把商家的货买下来。但是长期，还是要思考如何利用大数据帮助他们迎接数字化的挑战。在上海，过去这一段时间我们投入了2.69亿补贴资金，更重要是如何拉动3·18活动，还有马上要开始的‘55购物节’。”王磊表示。

　互联网创新模式下的在线经济　

新供给模式已然出现，企业需要积极探索新履约方式。盒马创始人兼CEO、数字农业事业部总裁侯毅同样提出了相似的观点。作为第一个在全国范围内提出在疫情期间“不停工、不涨价、不停业”的企业。4个月来，盒马得到了消费者的认同，线上销售增加了50%。

春节期间，盒马与餐饮企业共同合作，推出了共享员工的模式。当时，前后有将近100家企业，5000多个员工在盒马上班。随着疫情逐步平稳以后，这些员工又回到餐饮业去上班。“这样一种互联网创新模式，既有利于国家，也有利于消费者，同时也帮助企业解决实际问题。我们认为，在疫情期间，一个企业原来的互联网能力、技术开发能力为这次疫情做了很好的保障。”

汽车穿梭自提、加油站自提、社区推广自提都是盒马在推广无接触配送上的创新。盒马将打造“在线新经济”的新场景，实现零售的全面互联网化。“未来的盒马会根据不同的生活场景，构建业态。”侯毅说道。

　疫情之下的行业变化　

线上学习方式已经经历了一次N年不遇的跨越式普及。“现在70%到80%的中小学都已经体验网课了。未来如果说线下培训机构重新开放，我相信会有一个线上线下结合的混合模式存在。”流利说的创始人王翌在圆桌会议上说道。

小红书合伙人曾秀莲提出了“生活在线化”的概念：“小红书其实就是将很多线下的生活场景搬到了线上，然后再用技术的方法去变成很多的数据，然后分发给不同的用户。”

疫情期间，行业间的人才流动发生了变化。猎上网络科技创始人孙晓丹表示，以往业界一致认为共享员工是初级人才，但如今，中高端的人才也开始成为“共享员工”。“我们平台上的猎头用户们，他们会遇到大量的白领给他们发微信说有没有兼职的、专业的合作制项目。”她说道。

在新冠肺炎疫情影响之下，全世界唯一在举办的商业体育只剩电子竞技了。北京英雄互娱集团创始人、VSPN英雄体育创始人应书岭表示，移动电信、互联网体育正在重新用一种全新的方式连接我们和生活。

高度数字化的背后带来了如潮水般的用户。之前每一个用户平均看电竞的时长大概在2小时左右，现在变成3.5小时。“当讲到在线经济的时候，每一个人要去拥抱在线经济的变化，它是一个新的变化。”应书岭说。

青年报·青春上海见习记者 陈嘉音

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报

免责声明：本文不构成对任何人的任何投资建议。
知识产权声明：面包财经作品知识产权为上海妙探网络科技有限公司所有。