2026年11月6日，上海正衡金融消费者权益保护中心（以下简称消保中心）揭牌仪式在浦东新区汇商大厦顺利举行。金融监管总局金融消费者权益投诉调解中心、上海金融监管局、上海市委金融办、上海市民政局、上海市司法局、上海市市场监管局、中国人民银行上海市分行、上海证监局、浦东新区区委金融办等单位相关负责同志出席，共同见证消保中心揭牌。

消保中心由原上海银行业保险业纠纷调解中心和上海市金融消费纠纷调解中心整合组建，是开展金融消费者权益保护工作的社会服务机构，其业务主管单位为上海金融监管局、登记管理机关为上海市民政局、业务指导单位为中国人民银行上海市分行。消保中心的正式揭牌，是推动上海国际金融中心建设的有力举措，是提升上海金融软实力、优化金融营商环境的重要抓手，也是实现消保资源集约配置的具体实践，标志着上海金融消保工作将迈入一体贯通、能级跃升的新阶段。

下一步，消保中心将坚守“服务社会、服务行业、服务监管”的职责使命，服务构建金融“大消保”格局，以多元化解金融纠纷、培育健康金融消费环境为核心目标，立足上海实际、对标先进经验，广泛汇聚多元共治合力，聚焦矛盾纠纷调解、金融知识教育宣传、消保课题研究、业务能力培训等重点任务，打造专业化、规范化、精细化的金融纠纷化解和金融教育宣传阵地，努力当好金融机构与金融消费者之间畅通的桥梁纽带，持续提升金融消费者的获得感、安全感和满意度，为上海国际金融中心建设能级提升提供有力支撑。

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