为了积极响应“担当新使命 消保县域行”专项行动号召，切实丰富县域基层地区教育宣传形式，真正打通金融教育宣传“最后一公里”，让金融知识和消费者权益保护深入到每一位居民心中，汇丰保险经纪有限公司上海分公司（以下简称“汇丰保险经纪”或“公司”）精心策划并组织了一场意义深远的乡镇社区消费者权益保护宣传活动。2024年9月18日，公司的专业团队走进了顾村镇好日子大家园社区，成功开展了一场与社区群众面对面的“金融消费者权益保护知识讲座”活动，为顾村镇社区居民带来了一场金融知识盛宴。

一、活动背景与目的

“担当新使命 消保县域行”专项行动旨在加强县域基层地区的金融消费者权益保护工作，提高居民的金融素养和风险防范意识。汇丰保险经纪深知这一行动的重要性和紧迫性，作为专业的金融服务机构，有责任也有义务为社区居民提供准确、实用的金融知识，帮助他们更好地应对日益复杂的金融环境。通过走进社区开展讲座活动，公司希望能够将专业的金融知识以通俗易懂的方式传递给每一位居民，让他们了解常见金融风险，掌握防范技巧，切实维护自身财产安全。

二、金融讲座内容与形式

（一）专业讲师，深入浅出讲解风险

讲座现场，公司特别邀请了经验丰富的汇丰志愿者金融讲师为当地居民进行“金融消费者权益保护主题知识讲座”，为了让社区居民们更好地理解复杂的金融概念和风险类型，志愿者讲师结合了大量真实生动的案例，将抽象的知识转化为具体可感的内容，深入浅出地为居民们讲解常见金融风险。

从近年来频发的“杀猪盘”骗局开始，讲师详细剖析了其作案手法和套路。通过讲述真实受害者的经历，居民们深刻认识到“杀猪盘”的危害性，了解到诈骗分子是如何利用情感诱导和虚假承诺，一步步骗取受害者的钱财。接着，针对老年群体容易陷入的非法集资陷阱，讲师揭示了当下各种非法集资的伪装和欺骗手段，提醒老年居民要警惕高额回报的诱惑，不要轻易相信陌生人的投资建议。此外，面对不断涌现的AI诈骗新手段，讲师也进行了详细的解读，让居民们了解到人工智能技术被不法分子利用后可能带来的风险，以及如何识别和防范此类新型诈骗。

（二）分发手册，传授实用防骗技巧

在讲解过程中，公司志愿者们还向居民们分发了精心制作的反诈手册。手册内容丰富，涵盖了各类金融诈骗的典型案例、防范方法和应对策略。讲师结合手册内容，进一步传授给社区居民如何辨别真假信息、如何警惕陌生电话和短信等金融诈骗识别方法。例如，教导居民们注意核实信息来源的真实性，不轻易点击来路不明的链接；遇到可疑电话时要保持冷静，及时与家人或相关部门核实情况等。通过这些实用的技巧和方法，引导居民自觉远离各种诈骗套路，切实提升居民们金融防范风险意识。

三、现场反馈与活动成果

（一）居民积极参与，互动热烈

活动现场气氛热烈，居民们的参与热情高涨。他们认真聆听讲师的讲解，不时提出自己在日常生活中遇到的金融问题和困惑。讲师都一一耐心解答，确保居民们能够真正理解和掌握相关知识。在互动环节中，居民们积极分享自己的经历和看法，有的居民还讲述了自己曾经差点上当受骗的经历，通过这次讲座，他们表示对金融风险有了更清晰的认识，也学到了很多实用的防范技巧。

（二）增强风险意识，营造良好氛围

通过这次讲座活动，居民们的金融防范风险意识得到了显著提高。讲座结束后，现场许多居民表示，以前对金融风险的认识比较模糊，缺乏必要的防范意识和技能。现在通过学习，他们知道了如何识别常见的金融诈骗手段，也知道了如何保护自己的财产安全。同时，这次活动也在社区内营造了良好的金融知识普及氛围，居民们之间相互交流、相互提醒，形成了共同防范金融风险的良好局面。

（三）履行社会责任，推动行业发展

对于汇丰保险经纪来说，这次活动不仅是一次履行社会责任的行动，也是一次展示公司专业形象和实力的机会。通过与社区居民的面对面交流和互动，公司赢得了居民的信任和认可，树立了良好的企业形象。此外，公司的专业服务和积极行动也为整个行业的发展起到了示范作用，激励更多的金融机构关注县域基层地区的金融消费者权益保护工作，共同推动行业的健康发展。

此次汇丰保险经纪在顾村镇好日子大家园社区开展的“金融消费者权益保护知识讲座”活动取得了圆满成功。通过这次活动，公司为社区居民提供了一次宝贵的金融知识学习机会，帮助他们提高了金融防范风险意识，维护了自身财产安全。同时，这次活动也为公司的发展和社会形象的提升带来了积极的影响，为今后开展类似消费者权益保护宣传活动积累了宝贵的经验。

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